Verilere Dayalı Yönetim Nedir?
Hata oranı, devamsızlık yüzdesi, üretim süresi, kayıp zaman gibi performans ölçütleri ve müşteri tatmin seviyesi her bir fonksiyonel alan için belirlenmelidir. Bu ölçütler yönetimin yapacağı planlamaların temel girdisini oluşturmalıdır. Ayrıca sayısal veriler sürekli iyileştirme faaliyetinin başarısını ölçmek için gerekli olacaktır.
Veri Yönetimi Nedir?
Veri yönetimi, bir kuruluşun sahip olduğu verilerin toplanması, depolanması, korunması, analiz edilmesi ve kullanılması süreçlerinin tümünü kapsayan bir kavramdır. Günümüzde veri, her işletmenin en değerli varlıklarından biri haline gelmiştir. Bu nedenle, verilerin etkin bir şekilde yönetilmesi, işletmelerin daha iyi kararlar almalarını, rekabet avantajı elde etmelerini ve müşteri memnuniyetini artırmalarını sağlar.
Veri Yönetiminin Önemi
- Karar Verme: Veri analizi sayesinde işletmeler, daha doğru ve hızlı kararlar alabilirler.
- Rekabet Avantajı: Verileri etkin kullanan işletmeler, rakiplerinden bir adım önde olabilirler.
- Müşteri Memnuniyeti: Müşteri verileri sayesinde kişiselleştirilmiş hizmetler sunulabilir ve müşteri memnuniyeti artırılabilir.
- Risk Yönetimi: Veri yönetimi sayesinde potansiyel riskler tespit edilebilir ve önlem alınabilir.
- Verimlilik Artışı: İş süreçlerinin otomatikleştirilmesiyle verimlilik artırılabilir.
Veri Yönetiminin Kapsamı
- Veri Toplama: Çeşitli kaynaklardan (örneğin, web siteleri, sosyal medya, sensörler) veri toplama.
- Veri Depolama: Verilerin güvenli ve erişilebilir bir şekilde depolanması.
- Veri Kalitesi: Verilerin doğruluğu, tutarlılığı ve eksiksizliği.
- Veri Güvenliği: Verilerin yetkisiz erişime karşı korunması.
- Veri Analizi: Verilerin anlamlandırılması ve değerli bilgiler elde edilmesi.
- Veri Görselleştirme: Verilerin görsel olarak sunulması.
- Veri Paylaşımı: Verilerin ilgili kişilerle güvenli bir şekilde paylaşılması.
İLGİLİ KONULAR
- Klasik Yönetici İle Lider Yönetici Arasındaki Farklar
- Toplam Kalitenin Gelişimi
- Toplam Kalite Yönetimi ve Süreç Yönetimi
- Toplam Kalite Yönetiminin Temel İlkeleri
- Joseph M. Juran’ın Kalite Yaklaşımı
- Sürekli İyileştirme Nedir?
- Süreç Yönetimi Nedir?
- Çetele Tablosu
- Müşteri Odaklılık Nedir?